En Excelso Consulting nos tomamos muy en serio tu privacidad y nos ceñimos a la ley de protección de datos personales (1581 de 2012) para proteger los datos de nuestros clientes. Lo que esto implica:

01. Solo recolectamos la información que tú nos das de forma voluntaria para llevar a cabo nuestra intervención. Esta información puede incluir: nombre completo, número de cédula o NIT, correo electrónico, edad, contrato y toda la información que compartas con nosotros en el transcurso de nuestra consultoría con tu empresa. Siempre conocerás los fines para los cuáles usaremos tu información.

02. No compartimos tus datos con ninguna empresa. En caso de que alguno de nuestros colaboradores o un tercero necesite tus datos para ayudarte, te haremos saber cuáles datos necesitan y cómo serán usados para que tú seas quien los comparta directamente. Ten presente que los terceros tienen sus propias políticas de privacidad.

03. Tenemos un estricto protocolo sobre quién puede ver tu información y solicitamos tu consentimiento antes de compartir cualquier información con otros miembros del equipo (tanto de nuestro equipo como del tuyo).

04. Manejaremos tus datos con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. También te informaremos si sospechamos que tu información ha sido vulnerada para que puedas tomar acción oportuna.

05. Puedes conocer y rectificar los datos tuyos que hemos almacenado y solicitar que eliminemos tu información de nuestra base de datos en cualquier momento durante y después de nuestra intervención de consultoría. Para este fin, puedes escribirnos a soporte@excelsoconsulting.com desde la dirección de correo que nos diste al momento de iniciar nuestra consultoría. Si por algún motivo nos contacta otra persona, ésta deberá demostrar de forma legal que tiene tu autorización para acceder a estos datos.

06. Por nuestra parte, solo recibirás comunicación de parte de aquellos consultores que tú apruebes. No tendrás mensajes SMS, llamadas o correos de mercadeo que tú no solicites o autorices.

07. Como titular de tu información personal, te comprometes a que los datos que nos das siempre serán veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles, ya que la ley prohíbe tratar datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

08. También te comprometes a no entregarnos datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, ya que el tratamiento de estos datos está prohibido por la ley.

09. Todos nuestros cobros se realizan de forma segura utilizando plataformas que cumplan con los requisitos de seguridad que estas transacciones ameritan (PayU es nuestro proveedor de pagos y puedes encontrar su política de privacidad en su página web). Nunca compartas tu número de tarjeta y clave de forma directa con ninguna persona en nuestra empresa o con terceros. Si recibes un correo con un link para pagos que parece provenir de nuestra empresa, por favor verifica que hemos sido nosotros quienes lo enviamos desde nuestro propio domino “@excelsoconsulting.com” y verifica que esté bien escrito. Si tienes dudas, siempre puedes contactarnos a soporte@excelsoconsulting.com y te brindaremos información confiable.

10. Es probable que los sitios web de terceros instalen cookies en tu computador para propósitos publicitarios o de desempeño de sus sitios web (ya que casi todos los sitios de internet hoy en día utilizan estas tecnologías para evaluar sus métricas de éxito y para fines publicitarios). Ten presente que no tenemos control sobre estos sitios o sus cookies, por lo que te pedimos que leas atentamente sus políticas y que aceptes solo las cookies estrictamente necesarias para tu relación con esas empresas. Siempre habrá alguna alternativa a esos sitios en caso que desees usar servicios sin cookies.

11. En pleno 2025, todas las grandes empresas le apuestan al uso de inteligencia artificial. No te pediremos que te quedes atrás en estas tecnologías, pero te recordamos que muchas de ellas utilizan datos de los usuarios para mejorar sus modelos de IA. De nuevo, recuerda que no tenemos control alguno sobre estos terceros y puedes contar con nosotros para informarte correctamente sobre los riesgos, beneficios y alternativas.

12. Cuando generamos nuestros reportes internos (necesarios para el buen funcionamiento de nuestra empresa), no utilizaremos información identificable de nuestros clientes, por lo que tu información personal nunca será visible para personas no autorizadas.

13. En caso de que actualicemos nuestra política de privacidad y tratamiento de datos, le informaremos a todos nuestros clientes activos por correo electrónico sobre los cambios específicos para que puedan decidir sobre su información.